O que são indicadores de Marketing Digital?



Quando pensamos em indicadores de marketing, estamos lidando diretamente com os investimentos da empresa, os esforços para conquistar leads e clientes e a busca insaciável por melhores resultados nas vendas e na satisfação do consumidor.


Quando se tem os indicadores certos, eles são acompanhados de desempenhos e qualidades das ações de marketing. A partir desses conceitos são verificados se essas ações estão ou não atendendo os objetivos propostos conforme planejado.


Através dos KPIs (Key Performance Indicators), os indicadores-chave de desempenho, você definirá com mais facilidade novas estratégias para impulsionar o seu negócio.


Quais os principais indicadores de marketing digital?


Antes de mostrar quais são os principais indicadores de Marketing Digital, primeiro listamos os grandes principais indicadores, aqueles que você precisa conhecer para começar a utilizar o quanto antes. São eles:


  • Número de visitantes únicas no site;

  • Tempo gasto no site;

  • Taxa de rejeição;

  • Fontes de tráfego;

  • CTR.


Conhecendo agora superficialmente os principais indicadores, vamos nos aprofundar mais e entendê-los detalhadamente.



1. Número de visitantes únicos do site


Já parou para pensar quantas pessoas novas estão descobrindo o seu site? Qual o número de usuários que estão acessando seu site todos os dias?


Os números de visitantes remete a quantidade de pessoas que vistam o seu site, mostrando quantas vezes ele foi acessado, levando em consideração a quantidade de pessoas que o visitaram.


Esse é o indicador de visitantes únicos no site, sendo um dos mais utilizados por profissionais de marketing digital.


Esse número ajuda a entender se está havendo evolução nas suas ações para trazer mais visitantes. A melhor ferramenta para acompanhar esse indicador é o Google Analytics, que consegue mostrar em tempo real quantas pessoas ao redor do mundo estão acessando suas páginas.



2. Tempo gasto no site


Você já se perguntou quantas pessoas visitam o seu site, agora se questione: por quanto tempo os usuários permanecem nele? Afinal, se você trabalha com uma estratégia de conteúdo, o ideal é que cada visitante faça a leitura completa das suas informações.


Quando o conteúdo do seu blog é envolvente, as pessoas passam mais tempo navegando por ele. Essa métrica mostra, em minutos, o tempo médio que cada usuário gasta no seu site.

Esse indicador também pode ser visto pelo Analytics. Sendo assim, garanta que suas páginas sejam atraentes e carregadas rapidamente para tornar seu site interessante para que o público permaneça nele por mais tempo.



3. Taxa de rejeição


Taxa de rejeição ou Bounce Rate é um termo usado em análise de tráfego web que mostra a porcentagem de visitantes que saem do seu site antes de continuar explorando outras páginas, ou seja, eles visitam uma página única e depois saem.


Essa taxa é calculada em percentual. Quanto mais próxima de 100% ela estiver, significa que ela possui uma grande taxa de rejeição.

Um exemplo disso é se um visitante em potencial encontra sua página inicial depois de pesquisar por você e sai desta página antes de clicar em qualquer outro link, ele entrará para a estatística de taxa de rejeição.


Analise quais as páginas que possuem esse número bem mais elevado usando o Analytics e melhore cada uma delas, seja deixando mais atrativa visualmente ou usando uma mensagem clara que faça o visitante seguir adiante.



4. Fontes de tráfego


Analisar as fontes pelas quais os visitantes do seu site chegam até ele, é uma forma de verificar onde é melhor utilizar mais recursos para ter os melhores resultados. As principais fontes de tráfego são:


  • Tráfego direto: visitantes que visitam seu site digitando seu URL no navegador ou por meio de um canal indefinido;

  • Tráfego de referência: os visitantes que visitam seu site clicando em uma URL em outro site (backlink);

  • Tráfego orgânico: visitantes que descobrem seu site digitando uma palavra-chave em um mecanismo de pesquisa (Google, Bing, Yahoo) e clicam no seu link;

  • Tráfego da campanha: visitantes que chegam no site por meio de uma campanha paga ou clicam em um link com parâmetro de UTM (geralmente usado em redes sociais).


5. CTR


Taxa de cliques é a proporção de usuários que clicam em um link específico para o número total de usuários que visualizam sua página, email ou anúncio.


É usado para medir o sucesso de sua campanha de publicidade online para um site específico, bem como a eficácia das campanhas por email.


Quanto maior a taxa de cliques, mais envolvente e relevante é esse recurso de atração de tráfego.


Os conteúdos que aparecem na primeira página de busca do Google, por exemplo, conquista mais impressões, sendo assim as três primeiras páginas são as que garantem mais números de cliques.


O CTR é calculado da seguinte forma:

(Cliques / Impressões) x 100 = CTR


Qual seria o valor ideal de CTR? Muitos profissionais ainda ficam em dúvida a respeito disso, a verdade é que isso varia muito de mercado para mercado. No entanto, uma média considerada relevante para o CTR é de 2%. Se suas páginas tiver com percentuais abaixo disso, é interessante fazer modificações que ajudem esse percentual subir.


Podemos perceber o quanto os indicadores de Marketing Digital são necessários para o site, pois assim você terá uma noção se ele está alcançando realmente o público e seus clientes.


Lembrando que o Google Analytics é uma ótima ferramenta para aplicar esses indicadores e fazer com que o seu site fique cada vez melhor. Quer saber mais sobre Google Ads? Acesse o nosso post Google Ads x Facebook Ads e fique por dentro dos nossos conteúdos.



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